Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2026
Titolare del trattamento
BiHilo — Via Monluè 76, 20138 Milano (MI) — P.IVA IT13592380961
Email: info@bihilo.com
1. Introduzione
La presente Informativa descrive come BiHilo raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che accedono ai siti https://bihilo.com e https://www.bihiloacademy.it. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
2. Dati raccolti
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
- Dati professionali: titolo di studio, professione, azienda, paese
- Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe — BiHilo non conserva dati di carte di credito
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione, interazioni con il sito
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite form di contatto o email
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione dei servizi formativi acquistati | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione pagamenti tramite Stripe | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Invio di comunicazioni di marketing e newsletter | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi del comportamento degli utenti sul sito | Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) |
| Gestione delle richieste di contatto e prenotazione call | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
4. Strumenti di terze parti
Per erogare i propri servizi, BiHilo utilizza i seguenti strumenti di terze parti, ciascuno con la propria informativa sulla privacy:
- Stripe — elaborazione dei pagamenti — stripe.com/it/privacy
- Brevo — invio di email e newsletter — brevo.com/it/legal/privacypolicy
- Google Analytics — analisi del traffico — policies.google.com/privacy
- Google Tag Manager — gestione dei tag di tracciamento — policies.google.com/privacy
- Meta Pixel — pubblicità mirata su Facebook e Instagram — facebook.com/privacy/policy
- Microsoft Clarity — analisi del comportamento degli utenti — privacy.microsoft.com
- Hotjar — heatmap e registrazioni di sessione — hotjar.com/legal/policies/privacy
- HubSpot — CRM, gestione database contatti e analisi dei visitatori — legal.hubspot.com/privacy-policy
- Cal.com — prenotazione di call — cal.com/privacy
- Tally — raccolta dati tramite form e test — tally.so/privacy
- Circle — gestione della community — circle.so/privacy
- CookieYes — gestione del consenso ai cookie — cookieyes.com/privacy-policy
I dati trasferiti a questi strumenti sono limitati a quanto strettamente necessario per ciascuna finalità.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Il consenso ai cookie non tecnici viene raccolto tramite CookieYes al primo accesso al sito. Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy.
6. Conservazione dei dati
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dall'ultimo acquisto, in ottemperanza agli obblighi di legge
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione e analytics: secondo i termini dei singoli strumenti, generalmente 12–26 mesi
- Dati di contatto: 2 anni dall'ultimo contatto
7. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni degli strumenti elencati al punto 4 (es. Stripe, Google, Meta, Hotjar) potrebbero trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare tramite Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o sulla base di decisioni di adeguatezza.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma che siano in corso trattamenti di dati che ti riguardano e riceverne copia
- Rettifica — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all'oblio”)
- Limitazione — richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
- Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione — opporti al trattamento basato su interesse legittimo
- Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Per esercitare questi diritti scrivi a info@bihilo.com. Risponderemo entro 30 giorni. .
9. Modifiche alla presente Informativa
BiHilo si riserva il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in alto. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.
